Widerrufsrecht

Letzte Aktualisierung: 17. Oktober 2026

Wir möchten, dass jedes OREVYR-Stück wie beschrieben ankommt und an das Handgelenk passt, für das es bestellt wurde. In dieser Richtlinie wird erläutert, wie Sie eine Rücksendung beantragen, ein Problem melden und eine genehmigte Rückerstattung erhalten.

30-tägiges Rückgabefenster

Sie können innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung eine Rückgabe beantragen. Kontaktieren Sie den Kundendienst unter help@orevyr.com, bevor Sie etwas zurücksenden. Artikel, die ohne vorherige Genehmigung zurückgegeben werden, werden möglicherweise nicht angenommen.

Rückgabebedingung

Um sich zu qualifizieren, muss ein Artikel ungetragen, unbenutzt und unverändert sein und mit allen Originalkomponenten und der Präsentationsverpackung zurückgegeben werden. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer oder einen anderen Kaufbeleg an. Es ist akzeptabel, ein Armband kurz anzuprobieren, um zu prüfen, ob es passt. Abnutzung, Geruch, Kratzer, gedehntes Kabel, fehlende Komponenten oder vom Kunden vorgenommene Änderungen gelten nicht.

Sondergrößen und Endverkaufsartikel

Ein Stück, das speziell auf ein Maß außerhalb der Standardoptionen angefertigt, neu bespannt oder geändert wurde, kann wegen einer Meinungsänderung möglicherweise nicht zurückgegeben werden. Dies schränkt Ihre Rechte nicht ein, wenn der Artikel beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert ist oder anderweitig unter zwingendes Verbraucherrecht fällt. Geschenkgutscheine und Artikel, die deutlich als Endverkauf gekennzeichnet sind, können nicht zurückgegeben werden, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben.

Beschädigte, fehlerhafte oder falsche Bestellungen

Überprüfen Sie Ihre Bestellung nach der Lieferung. Wenn es beschädigt, defekt oder falsch ist, kontaktieren Sie uns umgehend unter Angabe der Bestellnummer und deutlicher Fotos des Artikels, der Verpackung und des Versandetiketts. Wir werden das Problem beurteilen und eine entsprechende Reparatur, einen Ersatz oder eine Rückerstattung veranlassen.

Rückversand

Bei einer genehmigten Rücksendung aufgrund einer Änderung der Meinung ist der Kunde für den Rückversand und die Nutzung eines nachverfolgbaren Dienstes verantwortlich. Wenn wir bestätigen, dass ein Artikel beschädigt, defekt oder falsch angekommen ist, stellen wir Ihnen Anweisungen zur Verfügung und übernehmen die angemessene Rücksendung, sofern eine Rücksendung erforderlich ist. Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben oder die Rücksendung ist auf unseren Fehler zurückzuführen.

Rückerstattungen

Wir benachrichtigen Sie, nachdem die Rücksendung eingegangen und geprüft wurde. Genehmigte Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Möglicherweise benötigt Ihre Bank oder Ihr Kartenaussteller zusätzliche Zeit, um die Gutschrift zu verbuchen. Wenn seit der Bestätigung der Rückerstattung mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktieren Sie uns.

Stornierungen

Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, wenn Sie eine Bestellung stornieren oder ändern müssen. Sobald die Prüfung, Größenbestimmung, Verpackung oder die Bearbeitung durch den Spediteur begonnen hat, ist eine Stornierung oder Adressänderung möglicherweise nicht mehr möglich.

Kontakt

E-Mail an help@orevyr.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund der Anfrage. Allgemeine geschäftliche Fragen können an info@orevyr.com gesendet werden.