Politique d’expédition
Dernière mise à jour : 17 octobre 2026
Les commandes OREVYR passent par un examen de commande, une inspection de la finition visible, un contrôle final de la taille et un emballage soigné avant expédition.
Préparation de commande
La plupart des commandes sont préparées dans un délai de 3 à 7 jours ouvrés. Une pièce qui nécessite un redimensionnement manuel, un nouveau cordage, une inspection supplémentaire ou le remplacement d'un composant inadapté peut prendre plus de temps. Si un retard important affecte votre commande, nous vous contacterons en utilisant l'e-mail fourni lors du paiement.
Tarifs d'expédition et estimations de livraison
Livraison standard suivie offerte sur toutes les commandes vers les destinations disponibles, sans minimum d’achat. Les éventuels taxes et frais d’importation sont distincts. Les destinations desservies restent inchangées. Consultez le sélecteur de pays au paiement pour vérifier la disponibilité.
Le transit commence après l'acceptation du transporteur et est distinct du temps de préparation de la commande. Les dates de livraison sont des estimations et non des garanties.
Suivi
Lorsque le suivi est disponible, nous l'enverrons une fois que le colis entrera dans le réseau du transporteur. Une étiquette peut être créée avant la première analyse du transporteur, le suivi peut donc prendre plusieurs jours ouvrables pour commencer la mise à jour.
Commandes, taxes et droits internationaux
La disponibilité internationale est déterminée au moment du paiement. À moins que le paiement n'indique que les droits et taxes d'importation sont inclus, le destinataire est responsable des frais évalués par le pays de destination ou le transporteur. Le contrôle douanier peut prolonger le délai de livraison. Le refus d'un colis ou le non-paiement des frais de destination peuvent entraîner la déduction des frais de retour de tout remboursement lorsque la loi le permet.
Adresses et problèmes de livraison
Veuillez vérifier l'adresse complète avant le paiement. Contactez-nous immédiatement si c'est incorrect ; le réacheminement peut ne pas être possible après l’expédition. OREVYR n'est pas responsable des retards causés par une adresse inexacte, des douanes, des conditions météorologiques extrêmes, une perturbation du transporteur ou des événements hors de notre contrôle raisonnable, mais nous vous aiderons à mener une enquête raisonnable sur le transporteur.
Colis perdus ou endommagés
Si le suivi ne montre aucun mouvement significatif pendant une période inhabituelle, ou si le colis arrive visiblement endommagé, envoyez un e-mail à help@orevyr.com avec le numéro de commande et des photographies à l'appui, le cas échéant. Conservez tous les emballages pendant que nous enquêtons.